FAQ

  • Quali metodi di pagamento accettate?
  • Posso restituire o cambiare un articolo?
  • Quali sono i materiali di realizzazione dell'orologio?
  • Dov'è la mia conferma d'ordine?
  • Come posso restituire un articolo?
  • Gli orologi Mazzitelli 1981 sono resistenti all'acqua?
  • Posso cancello o modificare il mio ordine?
  • Il mio ordine è arrivato ma non è come mi aspettavo. Cosa posso fare?
  • Quanto tempo ci vuole per restituire un articolo?
  • Quando arriverà il mio ordine?
  • In quali paesi effettuate la spedizione?
  • Quanto costa la spedizione?
  • Posso tracciare il mio ordine?

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le seguenti carte di credito: MasterCard, Visa, Maestro. Accettiamo anche pagamenti con PayPal: se decidi di utilizzare questo metodo, verrai indirizzato al sito Web PayPal, dove ti verrà richiesto di accedere ed elaborare il pagamento. Verrai quindi reindirizzato al nostro sito Web una volta completata la transazione.

Ordine e Consegna

Dov'è la mia conferma d'ordine?

Questa viene inviato automaticamente al tuo indirizzo e-mail quando effettui un ordine. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine entro 24 ore, contattaci a info@mazzitelli1981.com, anche nel caso in cui ci fosse un problema con il tuo ordine. Si prega di controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata della propria casella di posta prima di contattarci, nel caso in cui la conferma dell'ordine sia stata deviata lì.

Posso cancello o modificare il mio ordine?

C'è solo un breve lasso di tempo tra quando effettui l'ordine e quando iniziamo a elaborarlo. Se ci contatti subito dopo l'ordine, tramite info@mazzitelli1981.com , potremmo essere in grado di annullarlo o modificarlo.

Quando arriverà il mio ordine?

Gli ordini che richiedono la spedizione in Italia verranno consegnati entro 2-3 giorni. La spedizione in paesi al di fuori dell?Italia, può richiedere fino a 4-5 giorni. Ti preghiamo di contattarci se il tuo ordine non è stato consegnato secondo i tempi previsti e controlleremo lo stato del tuo ordine.

In quali paesi effettuate la spedizione?

Al momento spediamo in Italia e negli Stati Uniti.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia è gratuita. La spedizione negli Stati Uniti ha un costo di 15.99 €.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Forniremo aggiornamenti in ogni fase del tuo ordine, dal momento in cui lo effettui, fino alla spedizione e alla consegna. Nelle e-mail di conferma della spedizione, riceverai un riferimento di tracciamento che puoi utilizzare per controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Resi

Posso restituire o cambiare un articolo?

Puoi assolutamente restituirci il tuo articolo, entro 14 giorni dal ricevimento, a condizione che sia integro, non utilizzato e contenuto nella sua confezione originale con tutte le etichette e le pellicole attaccate. Si prega di tenere conto che il reso potrebbe essere a carico del cliente.

Come posso restituire un articolo?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite info@mazzitelli1981.com. A condizione che il reso avvenga entro il periodo di cancellazione di 14 giorni e soddisfi i nostri criteri di reso, ti invieremo una nota di reso tramite e-mail. Devi stamparlo e allegarlo alla confezione del prodotto quando ce lo restituisci. Dovrai organizzare un imballaggio adeguato quando restituisci un articolo. Prendi esempio dall'imballaggio che hai ricevuto alla consegna.

Il mio ordine è arrivato ma non è come mi aspettavo. Cosa posso fare?

Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o difettoso, scatta foto del prodotto in questione e invia un'e-mail al nostro servizio clienti tramite h info@mazzitelli1981.com con i dettagli. Ti risponderemo entro 48 ore. Se per qualsiasi motivo il prodotto non ti piace, lo accetteremo volentieri come reso, a condizione che sia in condizioni "come nuovo", mai usato e nella sua confezione originale con tutte le etichette e le pellicole attaccate.

Quanto tempo ci vuole per restituire un articolo?

Ciò dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto al momento della restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti avviseremo tramite e-mail. Il nostro obiettivo è elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo nel nostro magazzino, ma possono essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elaborino il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.

Specifiche del prodotto

Quali sono i materiali di realizzazione dell'orologio?

I nostri orologi vengono assemblati con materiali di ottima qualità. Utilizziamo acciaio inox 316L, uno dei migliori acciai utilizzati per la realizzazione di gioielli. Il cristallo degli orologi Mazzitelli 1981 è realizzato in vetro zaffiro, materiale utilizzato negli orologi di lusso. 

Gli orologi Mazzitelli 1981 sono resistenti all'acqua?

Si, tutti i nostri orologi sono resistenti all'acqua per 5 ATM (50 metri). Questo significa che resiste a spruzzi d'acqua, neve, pioggia e potrebbe resistere a nuoto e piccole immersioni. In ogni caso noi sconsigliamo di utilizzarlo per questi ultimi scopi in quanto NON è un orologio subacque ma un accessorio di moda.