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C'è solo un breve lasso di tempo tra quando effettui l'ordine e quando iniziamo a elaborarlo. Se ci contatti subito dopo l'ordine, tramite info@mazzitelli1981.com , potremmo essere in grado di annullarlo o modificarlo.

Gli ordini solitamente vengono elaborati il giorno stesso dell'acquisto. Gli ordini vengono dati in carico al corriere il giorno dopo l'elaborazione e consegnati il giorno successivo. Se l'ordine viene effettuato in giorni festivi o prefestivi, il corriere potrebbe prendere in carico il pacco nel primo giorno lavorativo disponibile. I tempi di consegna per l'Italia di solito variano da 2 a 5 giorni. Per gli Stati Uniti da 3 a 6 giorni. 

Ti preghiamo di contattarci se il tuo ordine non è stato consegnato secondo i tempi previsti e controlleremo lo stato del tuo ordine.

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Sì. Forniremo aggiornamenti in ogni fase del tuo ordine, dal momento in cui lo effettui, fino alla spedizione e alla consegna. Nelle e-mail di conferma della spedizione, riceverai un riferimento di tracciamento che puoi utilizzare per controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine.

Puoi assolutamente restituirci il tuo articolo, entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che sia integro, non utilizzato e contenuto nella sua confezione originale con tutte le etichette e le pellicole attaccate. Si prega di tenere conto che il reso potrebbe essere a carico del cliente.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite info@mazzitelli1981.com. A condizione che il reso avvenga entro il periodo di cancellazione di 30 giorni e soddisfi i nostri criteri di reso, ti invieremo una nota di reso tramite e-mail. Devi stamparlo e allegarlo alla confezione del prodotto quando ce lo restituisci. Dovrai organizzare un imballaggio adeguato quando restituisci un articolo. Prendi esempio dall'imballaggio che hai ricevuto alla consegna.

Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o difettoso, scatta foto del prodotto in questione e invia un'e-mail al nostro servizio clienti tramite h info@mazzitelli1981.com con i dettagli. Ti risponderemo entro 48 ore. Se per qualsiasi motivo il prodotto non ti piace, lo accetteremo volentieri come reso, a condizione che sia in condizioni "come nuovo", mai usato e nella sua confezione originale con tutte le etichette e le pellicole attaccate.

Ciò dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto al momento della restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti avviseremo tramite e-mail. Il nostro obiettivo è elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo nel nostro magazzino, ma possono essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elaborino il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.

I nostri orologi vengono assemblati con materiali di ottima qualità. Utilizziamo acciaio inox 316L, uno dei migliori acciai utilizzati per la realizzazione di gioielli. Il cristallo degli orologi Mazzitelli 1981 è realizzato in vetro zaffiro, materiale utilizzato negli orologi di lusso. 

Si, tutti i nostri orologi sono resistenti all'acqua per 5 ATM (50 metri). Questo significa che resiste a spruzzi d'acqua, neve, pioggia e potrebbe resistere a nuoto e piccole immersioni. In ogni caso noi sconsigliamo di utilizzarlo per questi ultimi scopi in quanto NON è un orologio subacque ma un accessorio di moda.

I nostri gioielli sono realizzati in Argento 925 riciclato e Acciaio inox 316L anallergico

Si. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali anallergici nichel free.